编者按:作为新兴业态,跨境电商已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和经济高质量发展的新抓手。随着2023年2月,全球跨境电商“三中心”(全球跨境电商卖家服务中心、全球跨境电商超级供应链中心、全球跨境电商生态创新中心)正式成立并落户白云区三元里街,正式拉开了三元里街助力广州跨境电商产业高质量发展的大幕。
人才是高质量发展的第一资源。如何聚焦辖内跨境电商行业发展痛点、难点,强化教育链和人才链、产业链的有机衔接和融合发展?为此,在广州市白云区委人才工作领导小组办公室指导下,三元里街联合团区委开展了“云聚英才·三元里街跨境电商青年人才调研”行动,听心声、树榜样,引导助推青年人才在高质量发展中展现新担当、新作为。
广州骆驼户外用品有限公司运营总监,对跨境电商包括亚马逊、沃尔玛、WISH、EBAY、速卖通、乐天、LAZADA、SHOPEE等平台有多年的产品、运营管理经验,对跨境电商B2B业务熟悉,对品牌出海有丰富经验。
早在2013年,中国鞋服领域龙头企业CAMEL骆驼就已开始发力跨境电商产业,布局海外市场;10年后的今天,在跨境电商迸发新一轮千亿蓝海市场之际,走过不少弯路、经过不断试错的CAMEL骆驼,用自己的经历总结出品牌出海的关键之道。与企业共同成长、从事跨境业务达8年之久的张涛,可谓见证了广州跨境电商市场的风云变幻,颇有行业发言权。
张涛,广州骆驼户外用品有限公司运营总监,从美丽的天府之国来到广州打拼事业,目前在CAMEL骆驼主要负责跨境电商部门及B2B业务的全面工作。在他看来,在跨境电商的新发展中,传统的铺货模式已经不再有竞争力,未来,一定是以品牌产品为统领的世界。
当国内电商平台刚起步阶段,CAMEL骆驼已经颇有前瞻性地把目光瞄向了跨境电商产业,在国内、国外设立了多个独立研发生产基地,并建立了海外仓,更在2017年开始大力进军跨境电商。在CAMEL骆驼掌门人看来,国货要做大做强,品牌出海是必经之路。
路是走对了,但路途并不平坦。当CAMEL骆驼满怀信心意气风发地以品牌去海外布局自身在国内擅长的所有类别项目时,却发现现实与理想的差距。“当时成立了一个有两百八九十号人在内的跨境电商业务部,分成十多个业务小组去拓展业务,服装、鞋子、运动类等都有涉及,做得相当杂。但几年下来,我们发现,真正保留下来、让海外市场认可的,正是我们在国内的一些领先项目和优势产品。”张涛回忆称,之前也试过做市面热销产品,业绩只是一时上涨,热度回落后发现,在每年重复不断地重新寻找热销产品中会迷失自己的方向。后来,他们听从了CAMEL骆驼掌门人的建议,做专、做精像冲锋衣、户外鞋、户外帐篷、睡袋等自己品牌的主力产品,便慢慢摸索出自己要走的路,并深刻意识到,“热销产品不是寻找出来的,而是要自己打造出来的”。
尽管走了不少弯路,但庆幸的是,CAMEL骆驼始终坚持品牌出海的模式布局市场,坚持做好自己的品牌,夯实品牌基础。张涛表示,在跨境电商发展的初始阶段,很多中国企业吃到了一些平台的红利,但是那时候绝大多数做跨境的都是以1688铺货模式进行,即到批发市场拿别人的货然后再转卖出去,赚的是快钱,基本不讲究品牌,也不讲究侵权与否。这样的结果是,到2021年下半年开始,这些没有自己产品、自己品牌的企业就逐渐被淘汰了,2022年更迎来了洗牌期,而CAMEL骆驼在经历了这三年的跨境电商热潮后,2022年跨境电商业务稳步回升,并有30%左右的增长。
经过不断试错,当下,CAMEL骆驼清晰地知道自己在跨境电商业务中的发展方向——树立自己的品牌,做自己擅长的品类。“有了方向,今年我就能规划明年、后年的目标,能做到三年规划、做好产品储备,把最优质、最实惠的产品带去国外,以价格、品质、品牌去竞争市场,而不像以前那样一直在寻找新的热销产品中,一味的跟风,把应得的利润都耗费在物流成本上。”张涛总结到。
让张涛对跨境电商产业充满信心的,除了因为公司跨境电商业务找准了方向并步入发展正轨外,还在于他看到了“跨境电商之城”广州在推动跨境电商“加速跑”所作出的一系列具体举措,以及白云区三元里街打造全球跨境电商第一街的实力和信心,尤其是今年2月全球跨境电商“三中心”落户三元里街,更让张涛坚信,凭借强大的供应链优势以及以皮具、化妆品等专精度高的核心产品走向世界,各大跨境卖家将形成研产销闭环,三元里将以产品研发、产品品质在扬帆出海中开拓出一条有中国特色的航线。
在跨境电商的新一轮热潮中,对跨境电商人才的需求也持续加大。目前,广州地区共有34所普通高校、职业院校开设了跨境电商专业。对此,张涛认为,作为跨境电商产业的一员,不光要具备基本运营技能,还要从知识产权、产品品质、产品创新上发力,要了解各国的风土人情,创造有地区风格、适合当地消费者的产品,避免在国外踩坑。
同时,张涛以其个人从业经历,认为做一个全才不如做一个专才,“要做到每一个行业的第一,就宁愿不要去做非常多行业的尾巴”。他表示,年轻人在做自我事业规划时,不妨从学习某一个小项入手,并把其做到天花板的高度后,有多余的精力再去学习其他行业,“如果我们每一项都去学,可能什么都不精,变成什么都懂但是什么都不会,那你以后的职业生涯可能就一直是个小主管,很难会得到提升”。在跨境电商行业也是同理,CAMEL骆驼也是先把亚马逊这个平台做好了再做其他平台。
对于人才培养,CAMEL骆驼采取的是以高待遇培养学习能力强、勇于创新的人才作为储备干部,给予其阶梯式成长环境并进行专业知识和沟通、人际交往等非专业知识的各类培训,增加人才的文化认同感和归属感,让人才很清晰地了解自己今后的职业规划,在公司实现自己的价值观,与公司共同成长。此外,CAMEL骆驼会在合适的岗位用合适的人,“每个人的性格是不一样的,所以我们会根据每个人的性格、特长,往他们感兴趣的方面去培养”,让每个人在自己热衷的的领域都能发挥所长,从而主动学习、专注于这一领域,并做到极致。