自建专业的售后服务系统,帮助国内跨境企业有效管理海外市场售后环节,保障销售权益并降低因售后问题产生的成本。
完善的售后服务带给客户更良好的购物体验,全面提升满意度与品牌影响力,增加产品复购率
专业检测报告与统计工具分析真实的退货原因,从源头帮助改善产品的质量与设计
“ 数码港海外仓能批量接收FBA不可售产品,通过退货质检与翻新,不但能创造二次销售机会,还能通过检测报告分析真实的退货原因,改进产品的设计与生产,降低产品缺陷引发的退货投诉。”
“ 之前因一直解决不了To C端高退货率的问题,不敢多尝试高货值的产品,直到和数码港售后仓合作,不但挽回了因退货纠纷造成的损失,同时选品品类得到了拓展,创造新的蓝海机会。”
“数码港所提供的售后服务能有效降低因退货换造成的损失,区别于退运回国的逆向物流,在当地直接对退货产品进行维修与翻新,创造二次销售机会是更具收益的解决方案。”